职位详情 公司信息

客房主管

职位描述
1、负责VIP、大型团队的接待策划、布置、并检查各区域各方面落实情况,对员工的服务过程进行监督、指导,做好检查记录。
2、 负责处理各种意外、突发事件,接受并解决宾客的各类投诉。
3、掌握客房房态,负责对房态进行控制,并合理排房。
4、督导客房及公共区域设备设施的管理工作,做好报修及保养工作,保证正常运行。
职位要求
1、负责VIP、大型团队的接待策划、布置、并检查各区域各方面落实情况,对员工的服务过程进行监督、指导,做好检查记录。
2、 负责处理各种意外、突发事件,接受并解决宾客的各类投诉。
3、掌握客房房态,负责对房态进行控制,并合理排房。
4、督导客房及公共区域设备设施的管理工作,做好报修及保养工作,保证正常运行。
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