接听客服

《春蕾信科肥城金谷广场移动接听客服招聘简章》

优点：接个电话就能赚钱(3000+)，有营销经验赚更多钱（4000+），班次灵活（请假可换班），办公室纯坐班、不外出、冬暖夏凉。
缺点：每月大约有6天断班班次，轮班上班（休息），非定休。

一、工作内容：
1、纯客服接听解决客户问题：承接中国移动的接听客服工作，内容有业务咨询、话费查询、业务受理、投诉建议等，如手机欠费、套餐流量话费异常等问题。此收入占比工资一般85%
2、客服顺带对应产品推荐：如果有更适合的套餐或能够解决客户的问题，可以进行推荐，额外给予奖励（此奖励在上述工资外）。如果你有营销经验可着重进行营销，你的工资将大幅度提升。此收入占比工资一般15%，营销能力强的更多。
说明：
此工作是接听客服（86业务），不是外呼营销（85业务），我们的本职工作是接听客服。所有客户都是带着疑问进线咨询，有潜在业务需求，可开发意向客户多。

二、作息时间：
1、白班班次，占比80%，最晚18.30下班。
2、断班班次，占比20%，上午上班，下午休息，晚上21.30下班。（每月6天左右）
3、平时也可自行加班拿提成工资。
4、1周至少休息1天；如遇移动公司强制排班，可能当月休息5-6天。
5、法定假日也需要排班，如果排上班次则需要上班，没排上则休息。
6、如需请假，需找人换班（替班），无替班的有扣款，否则移动公司会考核扣钱。

1、普通话标准，有较强的服务意识。
2、能够与企业一起发展。

• 最近登录时间：2024-11-05
• 联系人：张老师
• 地址：泰安市肥城市龙山中路金谷广场15层