烟台vivo客服服务工程师

岗位职责:
1、负责客户送修接待、系列产品具体维修及现场用户不满的安抚或移交；
2、负责用户专业技术问题解答，协助做好回访工作；
3、电脑资料更新、学习，手机升级工具及软件的更新，产品品质跟踪和反馈；
4、执行物料领、退流程及临时缺料流程；
5、协助主管提高绩效；
6、负责客服系统授权业务状态更新；
7、负责规定区域6S活动实施。

任职要求:
1、认同公司核心价值观，服从工作调配，能承受压力和委屈，具备良好服务和团队意识；
2、大专（含高职）以上学历，电子类、计算机专业为佳；
3、工作经验：不限（应届生亦可）；
4、有较强的语言表达能力。
薪酬及基础福利:
1、薪酬:技术工资+司龄+绩效+年度服务奖金+其它； （3000-8000元）
2、社保:投养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；
3、试用期3000-4000元/月，实习期为3个月（表现优秀者可提前转正）。

• 最近登录时间：2024-04-22
• 联系人：陈先生
• 地址：山东省济南市高新区龙翔大厦