速递客服

职位描述

【岗位职责】
负责接听客户咨询，记录客户咨询、投诉内容以及电话回访等相关工作，并按照相应流程给予客户反馈及内部升级。

职位要求

【应聘要求】
1、学历中专/高中及以上学历；18周岁到35周岁之间；
2、普通话标准，发音标准清晰，有较强的语言表达能力、较高的服务意识、良好的沟通和应变能力；
3、熟练使用常用办公软件的应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致；
4、打字速度40字及以上，抗压能力强。

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