滴滴网约车平台客服咨询师

一、岗位职责：
1、接听用户来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

二、职位要求：
1、男女不限，满18周岁，普通话标准，积极向上，沟通能力强；
2、打字每分钟40字以上
3、具有服务意识，善于与人沟通交流，有责任心。
三、薪资待遇：底薪（2600）+全勤（200）+绩效，综合工资3500-5000元
四、上班时间：每天8小时排班，月休8天；
五、其它福利：
1、有偿提供员工住宿，可自愿申请，每月200元，水电网费均摊自理；
2、排名奖、技能奖等高额奖金；
3、公司定期组织员工团建、各种形式员工竞赛及集体生日会等等；
工作地点：聊城

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