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客服

职位描述
1、通过在线聊天解答顾客的咨询,了解咨询对象的需求;
2、客户订单、信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求;
3、产品专业知识熟练的和顾客进行沟通交流,达成订单;
4、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类,并且熟知;
5、熟悉产品和网站,具备专业的销售知识和技巧;应聘要求1、有淘宝客服经验者优先;
2、熟悉电脑基本操作,能熟练使用网络交流等聊天工具;
3、打字速度快,有较强的反应能力,
职位要求
1、有网络客服经验者优先;
2、熟悉电脑基本操作,能熟练使用网络交流等聊天工具;
3、打字速度快,有较强的反应能力。
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