客户管理主管

您的岗位职责：
1、通过客户资源的分类备案、分析、盘点、分配等管理措施，提高客户的开发率、保有率和激活率；
2、开发维护客户信息获取渠道，丰富新客户资源，为销售人员提供客户资源支持；
3、负责客户档案维护与更新，及客户数据的统计与提炼，为销售部门提供数据支持；
4、负责客户满意度调研及客户异议处理工作；
5、策划、组织、实施客户关怀活动，提升客户满意度；
6、编制与优化客户管理的相关制度、流程；
7、推动与落实客户管理的相关制度、流程；
8、其他临时性安排的工作。

我们希望您：
1、大学本科及以上学历，专业不限，物流管理/国际经济与贸易/财务会计/统计学等专业优先；
2、具备3年及以上物流、货代、海运、空运相关行业工作经验者优先；
3、具备良好的中文沟通表达能力和基本的英文沟通与读写能力（CET-4及以上水平）；
4、熟悉office办公软件，具备与SSI（销售客户满意度）与CSI（售后客户满意度）相关工作经验者优先；
5、性格平和、容易相处、思维缜密，对数字敏感、擅长统计统筹，对执行力有较高要求。

我们将为您提供：
——健全的社会保险、医疗保险和住房公积金；
——极具竞争力的薪酬福利体系、完善的绩效管理和晋升体系；
——广阔的发展平台、专业的业务指导、先进的培训体系；
——高端大气的办公环境、轻松愉悦的办公体验、丰富多彩的团建活动。
“国赫通”期待您的加盟，更期待您的精彩表现，我们承诺全力为实现您的个人梦想而保驾护航！

工作时间：8：30-17：30（周末双休）；

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• 联系人：罗老师
• 地址：青岛市市北区西王大厦