CRM专员

1、接收客户耗材订单，售后服务回访，投诉处理、回访；
2、服务合同档案建立，跟踪校验数据的上传，校验服务报告单的制作、发放，应收帐款的监控；
3、服务请求及校验服务的接收、建立、分配，各服务收费类型的发货单制作；
4、工程师服务配件的借出、归还管理；
5、解答客户咨询的问题，实时维护客户基本信息，及维修请求客户的电话接入值班工程师；
6、实进跟踪工程师位置，合理派工；
7、协助销售等其它部门，不定时开展客户培训会议。

1、中文、汉语言文学、行政、艺术等专业
招聘要求：
2、本科以上学历，普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，具备独立处理紧急事件的能力；
4、熟练使用OFFICE软件。掌握用友软件操作者优先，了解生物相关知识优先；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有客户接待和服务经验者优先。

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• 联系人：孙老师
• 地址：烟台市开发区珠江路38号