酒店前台接待

职位描述

岗位职责：
1、为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。
2、为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。
3、快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。
4、了解酒店运营模式及程序。
5、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务

职位要求

岗位要求：
1、具备国际酒店前台/宾客关系/服务中心/餐饮等服务经验。
2、基本的英文交流能力。
3、出色的沟通技巧。
4、熟练的办公软件操作能力。
5、具备较强的宾客服务意识和专业技能。

联系方式