物业客服

职位描述

1. 接听客户的报修电话，填写报修单并派单；
2. 熟悉楼盘整体设施，基本运作及单元基本情况；
3. 接收客户的投诉电话及投诉信函，并及时处理反馈；
4. 打印信件、文件等文书工作；
5. 客户资料的归档、存档和整理；
6. 按服务标准作好客户服务接待、服务工作；
7. 领导交代的其他工作。

职位要求

1、统招大专以上学历，专业不限，物业管理专业优先；
2、工作态度端正，热爱服务行业；
3、可接收实习，实习时长不低于6个月，实习结束后优先转正资格。

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