客服专员

职位描述

1、通过软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户需求挖掘及咨询的跟进等；
2、跟踪订单并处理售后问题，收集客户的意见和建议；
3、负责线上商城店铺的日常管理

职位要求

任职要求：
1、熟悉线上商城销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验；
2、熟练使用各种办公软件，打字速度快；
3、性格开朗，有耐心和责任心，有亲和力，能够灵活解决客户提出的问题；
4、热爱电商行业，做事积极主动，团结协作；
5、有销售经验者优先考虑。

联系方式