商务文员

岗位职责：
1、负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确
2、负责销售部基本文书的草拟工作；
3、负责销售会议的安排、记录及跟踪结果；
4、负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整；
5、保存销售部合同，确保客户档案的完整性；
6、负责整理销售部各类报表和计划；
7、负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；
8、负责建立客户数据信息库（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结 算方式等），确保客户资料的完整性。
9、负责购买招标文件、参加制作标书。
10、负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应 收货款额度。
11、负责对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢 失或向外泄密。
12、办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时；
13、负责公司各种邮件发送、收集工作，更好服务与客户；
14、登记货物托运协议及调拨单（应有客户或业务员签字），并将调拨单每月归 档，以便日后查询
15、受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决；
16、回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现；
17、安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠 的依据；
18、编制售后配件详细报表，保证账目清晰、数据准确；
19、负责完成领导交办的其它任务。

任职要求：
1、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有较好的学习能力；
2、具备一定的文字处理能力，汉字录入速度快；
3、熟练操作办公软件，优秀的沟通和表达能力，有一定的统计分析能力；
4、具有良好的沟通能力 踏实能吃苦；
5、熟悉商务礼仪。

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• 联系人：张总
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