总机接线员
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公司名称：青岛君廷酒店管理有限公司
- 职位类别：行程管理/计调订票/订房
- 地点：青岛市胶州市
- 学历：不限
- 月薪：面议
- 人数：2人
- 年龄：35岁以下
- 经验：不限
- 方式：全职
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 节日福利
- 双休
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 健康体检
- 提供住宿
- 餐补/工作餐
- 住房补贴
- 班车接送
职位描述
电脑操作，简单英文，声音甜美
1.用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎。
2.致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。
3.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受物有所值。
4.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，为您服务中心员工。
5.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。
6.估算每日薪酬，进程表及相关报表。根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。
7.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。
8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
9.准确收取电话费用, 连同处理酒店电话系统，确定没有收入的损失。
1.用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎。
2.致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。
3.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受物有所值。
4.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，为您服务中心员工。
5.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。
6.估算每日薪酬，进程表及相关报表。根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。
7.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。
8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
9.准确收取电话费用, 连同处理酒店电话系统，确定没有收入的损失。
职位要求
1.具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。
2.良好的英语表达能力。
2.良好的心理承受能力，积极的工作态度。
2.良好的英语表达能力。
2.良好的心理承受能力，积极的工作态度。
联系方式
- 最近登录时间：2024-01-11
- 联系人：马老师
- 地址：山东省青岛市胶州市胶东国际机场内
