售后经理

职位描述

1、监控和维护客户管理系统，指导客服录入和管理客户信息数据；
2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、根据销售、服务等业务需求处理数据，提供有效报告；
4、监督销售员客户覆盖行动情况，及时反馈其各级主管并推动工作；

职位要求

1、至少1年以上销售或客服管理工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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