电商客服

职位描述
倒班制
售前客服
售后客服
1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。

2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快。

3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

4、对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。

岗位职责

1、了解线上平台（天猫、京东、拼多多）客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

入职要求:
1、热爱电商行业，对电子商务客服岗有一定了解，熟悉网络购物流程；
2、掌握电脑操作，打字，年龄18周岁至35周岁；
3、适应工作作息时间（白班8点-17点，夜班14点-23点，每周调班一次）；
4、岗前培训认真听讲，积极配合负责人管理工作。
员工福利:
1、 基本工资+绩效工资（提成）+餐补+项目奖金+年终奖金+过节费；月入6k以上很轻松
2、社保缴纳；
3、办公环境优越，工作氛围好，节日福利！
4、月休四天，时间可选。

• 最近登录时间：2024-04-25
• 联系人：杨老师
• 地址：济南市槐荫区泉景雅园