客服专员
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公司名称：东营齐胜汽车销售有限公司
- 职位类别：网络客服
- 地点：东营市垦利县
- 学历：大专
- 月薪：3000元以上
- 人数：若干
- 年龄：40岁以下
- 经验：1-3年
- 方式：全职
- 保险
- 年终奖
- 全勤奖
- 公费培训
职位描述
1. 负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 通过电话、电邮、短信等方式对潜客、成交客户进行销售满意度回访
5. 负责对客户日常保养、保险的提醒及预约工作
6. 对回访结果进行记录与分析
7. 对各项回访项目结果汇总、分析，形成回访报告
8. 配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作
9.完成上级领导安排的其他工作
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 通过电话、电邮、短信等方式对潜客、成交客户进行销售满意度回访
5. 负责对客户日常保养、保险的提醒及预约工作
6. 对回访结果进行记录与分析
7. 对各项回访项目结果汇总、分析，形成回访报告
8. 配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作
9.完成上级领导安排的其他工作
职位要求
1. 大专及以上学历
2. 一年以上客服工作经验
2. 一年以上客服工作经验
联系方式
- 最近登录时间：2024-05-03
- 联系人：孟老师
- 地址：东营市垦利县郝家镇北二路31号
