行政楼层接待员
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公司名称:山东鲁能商业管理有限公司贵和洲际酒店
- 职位类别:餐饮/娱乐前厅接待
- 地点:济南市历下区
- 学历:大专
- 月薪:面议
- 人数:2人
- 年龄:20-28岁
- 经验:1-3年
- 方式:全职
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 节日福利
- 双休
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 健康体检
- 提供住宿
- 餐补/工作餐
职位描述
1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
职位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握OPERA和PSB系统。
4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
联系方式
- 最近登录时间:2023-12-21
- 联系人:李女士
- 地址:济南市历下区天地坛街3号