客服/咨询人员

客服工作内容： 1）热情接待顾客，为顾客提供咨询服务，耐心服务、解答顾客术前、术中、术后的各种疑问，为顾客提供最合适的服务方案。 2）负责顾客术后的后续服务工作。 3）做好客户开发与再开发工作。 咨询员工作内容： 1）接听咨询电话，接待网络咨询，充分运用业务知识，解答顾客疑问。
2）整理顾客档案，对顾客档案进行分类汇总。 3）定期进行资料分析，提出改进的合理化建议。
公司福利待遇： 公司实行人性化管理，为员工定期组织日常学习及专业技能培训，制定合理的职业发展规划。员工福利待遇佳，有合理的薪资分配，工资组成=基本工资+奖金+业绩提成，公司为员工签定劳动合同，缴纳各项社会保险。

学历、培训背景： 中专以上文化程度，有相关岗位工作经验者优先。 个人素质和基本技能： 1）热爱本行业工作，有长期为顾客、为公司服务的意识。 2）工作严谨、敬业、责任心强，具有团队合作精神。 3）积极的工作态度，有主动学习、主动工作的意识。 4）熟悉接待礼节礼仪，热情大方，微笑服务，一切以满足顾客为目的。 5）普通话标准，语调清晰、音质优美，并能听懂威海方言。

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