售中客服

职位描述

1.跟踪订单的采购进度，修改订单且主动联系客户沟通发货情况；
2.负责处理订单的投诉，并把结果及处理方案反馈给客户；
3.跟踪订单物流时效问题，确保满足客户的要求及需求等工作；
4.与公司内各部门沟通对接，及时反馈跟进客户。

职位要求

1. 有相关电商客服、服务性行业经验者优先；
2. 较高的服务意识，抗压能力强，沟通能力强；
3. 熟悉使用各种办公软件。
4.与公司内各部门沟通对接，及时反馈跟进客户。

联系方式