国内售后技术工程师

岗位职责：
1、严格遵守《公司规章制度》中的各项管理规定；
2、负责国内客户设备安装培训工作；
3、负责国内设备维修工作；
4、根据公司制度定期回访客户对机器进行保养，消除潜在隐患，提高客户满意度，树立企业良好形象；
5、配合协助销售部门进行客户验机工作。根据验机申请，准备切割材料，调试切割参数。验机完成后，设备恢复验机前状态，打扫机器周边卫生；
6、售前：配合协助业务部门为客户进行技术解答。售后：根据客户需求负责远程排查客户问题，给出解决方案；
7、根据公司要求及展会相关制度负责做好布展、开展、撤展等工作；
8、上级领导安排的其他工作；
9、掌握公司设备的各类工艺参数，设计、程序、操作等方面的软件，知悉产品方案、生产流程、售前售后客户名单、配件供应商、员工及客户联系方式等核心机密资料，且具有保密义务。

任职要求：
1.专科及以上学历，机械，电气，自动化相关专业。
2. 较强的服务意识及情绪管理能力，能够处理客户咨询和投诉，较强的协调、沟通、营销能力；
3.工作踏实有责任心，适应中短期出差，能吃苦耐劳；
4.学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。

• 最近登录时间：2024-10-26
• 联系人：宫老师
• 地址：大数据产业基地D栋13A层