客服

1、通过在线聊天解答顾客的咨询，了解咨询对象的需求；
2、客户订单、信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求；
3、产品专业知识熟练的和顾客进行沟通交流，达成订单；
4、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知；
5、熟悉产品和网站，具备专业的销售知识和技巧；

1、有淘宝客服经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作，能熟练使用网络交流等聊天工具；
3、打字速度快，有较强的反应能力，

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