宾客关系主任

职位描述
1负责建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系
2.进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务
3.安排客人的活动日程 ,计划和协调所有针对客户的促销活动
4. 协助客人办理入住和退房手续,在客人抵店时进行迎接
5. 协助客人进行航班预订和确认
6. 按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)
7.将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动
职位要求
具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;
一定的英语读写能力,能够简单交流;
乐于与人进行交流和沟通
联系方式
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