淘宝客服专员

职位描述
工作职责:
接待顾客,回答顾客在消费时的问题,帮助解决过程中存在的问题;跟催顾客付款;回复顾客留言与评论;安抚顾客情绪、处理顾客投诉,退货等。维护客情关系;协助电商专员进行售前推广;订单、发货、内务工作等。
三班倒,8:00-18:00、11:00-21:00、16:30-1:00;免费提供住宿。
职位要求
能熟练打字,有耐心,能上夜班,学习能力强;
联系方式
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