电话客服
- 公司名称:辽宁盛恒(济南)律师事务所
- 职位类别:客服/热线咨询
- 地点:济南市历下区
- 学历:不限
- 月薪:面议
- 人数:11-20人
- 年龄:不限
- 经验:不限
- 方式:全职
- 保险
- 奖金提成
- 全勤奖
- 节日福利
- 双休
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 公费培训
- 公费旅游
- 健康体检
- 餐补/工作餐
- 住房补贴
职位描述
技能要求:
电话催收,电话客服管理
岗位描述:
1、负责协助律师对信用卡持卡人个人信息进行信息核实;
2、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;
3、根据培训要求,以专业规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款;
4、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;
5、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案;
6、对拖欠客户进行分类,对拖欠时间短的客户进行还款提醒,对拖欠时间较长的进行上门催收,对恶意拖欠户进行法律催收;
7、负责处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜;
8、负责根据银行提供的持卡人信息对失联账户进行修复;
9、疑难问题上报;
10、配合公司其他员工完成定期部门任务;
11、完成上级安排的其他工作。
职位要求
任职资格:
1、22至40周岁;
2、掌握基本电脑操作;
3、较强的学习能力、沟通能力、表达能力,口齿清楚,具有抗压力,态度积极,追求进步。
4、愿意挑战高薪。
联系方式
- 最近登录时间:2020-12-16
- 联系人:侯老师
- 地址:济南市历下区解放路43号银座数码广场1801