电商客服（六险一金）

岗位职责：
1、通过接听电话解答用户的问题，办理相关业务等，为客户提供快速、准确与专业的服务。
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1.普通话标准,有较强的语言沟通能力。
2.大专及以上学历，手持毕业证，学信网可查，年龄在20~30周岁。
3.能熟练操作计算机，汉字录入速度不低于40字/分钟。
4.身体健康，工作认真严谨，具备良好地敬业精神和服务意识

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• 联系人：樊老师
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