航空机票预定文员

1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；
4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象任职资格。
5、受理客户预定机票过程中的改签、退票、出票等一系列的票务问题。
晋升机制：客服专员→客服班长→客服培训师→客服主管→客服经理→客服总监

应聘要求：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、具有良好的服务精神。

• 最近登录时间：2024-01-12
• 联系人：樊老师
• 地址：山东省泰安市南高新区中天门大街1366号