职位详情 公司信息

淘宝客服

职位描述
1、负责接待客户咨询,解答客户疑问,介绍产品,促进订单成交。
2、 熟悉淘宝网店以及其他线上团购等平台的购物流程,协助顾客完成订单,负责网店的售前、售中、售后客服工作。
3、熟悉店铺的产品,具备相关的产品知识,严格执行公司的操作流程。
4、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;
5、其它客服相关工作
职位要求
1.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快
2.性格开朗,有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。
联系方式
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