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办公室话务员

职位描述
1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务,并及时反馈记录客户信息;
2、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度;
3、执行上级安排的其他工作。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
我们的优势:
1、零基础也可以,只要记住,顾客即是上帝;
2、工作自由,弹性工作,热情高,收入高;
3、底薪+提成,平均薪资范围3000-5000;
4、未来可晋升主管,经理,合伙人,发展空间广阔;
5、团队平均年龄二十二,同龄人多。
职位要求
任职要求:
(有责任心,有学习能力,有服务意识,此三点尤为重要)
1、熟悉电脑基础操作,打字速度快,有电子商务学习者优先;
2、有较强服务意识,礼貌、耐心、责任心强;
3、耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;
4、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想!
联系方式
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