职位详情 公司信息

官方售后文员

职位描述
岗位职责:?
1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务,并及时反馈记录客户信息;
2、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务;
3、执行上级安排的其他工作。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求
应聘要求:
任职要求:?
(有责任心,有学习能力,有服务意识,此三点尤为重要)?
1、熟悉电脑基础操作,打字速度快,有电子商务学习者优先;?
2、有较强服务意识,礼貌、耐心、责任心强;?
3、耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;?
4、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想!?
年龄要求:18-35周岁?
有相关经验者优先录用,五险一金
联系方式
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