领班

1、维持日常流程的正常进行，并且监督前厅员工按照标准执行工作任务。
2、收集改善之处、妥当处理客人投诉，信息反馈
3、接待重点顾客
4、对员工作必要调配，根据实际情况妥善安排员工的工作。

1、至少三年服务行业经验及至少一年领班经验。
2、良好的沟通及协调能力，熟练的服务技能，熟悉宴会的服务程序，熟悉菜品搭配，可以独自处理一般性的顾客投诉与纠纷。
身体健康，气质大方，善于沟通及察言观色；
3、组织能力较强，有带领下属圆满完成工作的能力；能够激发下属的工作热情及潜能；
熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握白酒、红酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能；
4、有较好的善于发现问题并且提出解决方案的能力。

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• 联系人：梁经理
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