电话客服

岗位职责
1、通过电话沟通，用专业话术向客户介绍我校品牌优势及教学模式；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
福利待遇：
1.每月中心员工会举办集体活动，每年享受带薪旅游、年假、法定节假日等福利；
2.具有广阔的发展空间，有公平的晋升制度（包括薪资方面）；
3.入职满一年即可享近两万元免费全外教英语学习课程，让你在工作之余提升个人专业技能.

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、积极正能量，吃苦耐劳。

• 最近登录时间：2021-08-16
• 联系人：Claire
• 地址：济南市泉城路世茂B座六层